Mogen we je bezoek meetellen?

Anonieme Google Analytics helpt ons te zien wat werkt. Nooit verkocht, nooit gedeeld — en je kunt je altijd bedenken.

Direct naar de inhoud
Home
Productie
IronDeer Wielgarantie — 3 Jaar, Crashvervanging & Service in Nazaré

IronDeer Wielgarantie

Drie jaar op fabricagefouten, een voordeligere vervangende velg na een valpartij en gratis montage van je reservespaken in het eerste jaar. Elke claim wordt afgehandeld in onze werkplaats in Nazaré.

Garantieclaim indienen Bekijk de G50 SL
3 jaar garantie
Crashvervanging van velgen
Spaakmontage gratis in jaar 1
Service in Nazaré

Door Ons Gebouwd, Door Ons Onderhouden

IronDeer wielen, inclusief de G50 SL gravelwielset en de R50 SL wegwielset, hebben drie jaar garantie vanaf de leverdatum. De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten in velg, naaf, spaken en nippels.

We bouwen en onderhouden de wielen zelf, dus een claim reist nergens heen. Je brengt of stuurt het wiel naar onze werkplaats in Nazaré, wij inspecteren het en repareren of vervangen wat gedekt is. Geen tussenpersoon.

We zijn net zo duidelijk over wat de garantie niet dekt. Carbon wielen krijgen klappen, op gravel en op de weg, en schade door het rijden is geen defect. Daarvoor is er een crashprijs voor velgen en een werkplaats met transparante prijzen, allebei hieronder uitgelegd.

Garantieclaim indienen Bekijk IronDeer wielen

In het Kort

Zo ziet het bezit van een IronDeer wielset eruit na de aankoop.

Garantie
3 jaar

Vanaf levering, op fabricage- en materiaalfouten.

Vervangende velg na crash
vanaf € 140

Een vervangende velg na een valpartij: G50 SL voor € 140 in plaats van € 200, R50 SL voor € 160 in plaats van € 200, voor de eerste eigenaar binnen drie jaar. Het opnieuw spaken rekenen we tegen servicetarieven.

Reservespaken in de doos
4

In het eerste jaar monteren we ze gratis, wat de spaak ook heeft gebroken.

Wat Gedekt Is en Wat Niet

De garantie dekt fouten in hoe het wiel is gemaakt. Ze dekt niet wat er met het wiel gebeurt op de weg of het pad.

Gedekt

  • Velg

    Scheuren, delaminatie of falen van het spaakbed door een fabricage- of materiaalfout.

  • Spaken en nippels

    Een spaak of nippel die bezwijkt door een fout in het onderdeel zelf.

  • Naaf

    Fouten in het naaflichaam, de as en het D69-ratchetmechanisme.

  • Velglint en ventielen

    Lint of ventielen die bij levering defect waren.

  • Gebruik

    Rijden zoals beschreven in de handleiding: gravel en weg met de G50 SL, alleen verharde wegen met de R50 SL, met banden binnen het bereik van je model (40 tot 60C voor de G50 SL, 28 tot 45C voor de R50 SL) en een spanning binnen het bereik dat op de band staat.

  • Afwerking

    Lak- of afwerkingsfouten die bij levering aanwezig waren.

  • Eigendom

    De eerste koper, met aankoopbewijs van IronDeer of een erkende IronDeer-dealer.

Niet gedekt

  • Velg

    Schade door een valpartij, gat in de weg, steenslag of een andere klap. Zie crashvervanging hieronder.

  • Spaken en nippels

    Carbon spaken die gebroken of beschadigd zijn door stenen, takken, een afgelopen ketting, een valpartij of een andere klap.

  • Naaf

    Normale slijtage van lagers, ratchetringen, veren en freewheelbody. Dit zijn onderhoudsonderdelen.

  • Velglint en ventielen

    Lint en ventielen die door gebruik versleten of beschadigd zijn, en resten van afdichtmiddel.

  • Gebruik

    Rijden met de R50 SL buiten verharde wegen, banden buiten het opgegeven bereik of boven de spanning die op de band staat, hitteschade zoals een wiel dicht bij een uitlaat, incompatibele onderdelen, of fouten door onjuiste montage of reparatie.

  • Afwerking

    Krassen, afbladderen en verkleuring door normaal gebruik.

  • Eigendom

    Wielen die tweedehands van een particulier zijn gekocht.

Crashvervanging van Velgen

Raakt een velg binnen drie jaar na aankoop beschadigd door een valpartij of klap, dan kan de eerste eigenaar een vervangende IronDeer-velg kopen tegen een verlaagde prijs: € 140 in plaats van € 200 voor de G50 SL, € 160 in plaats van € 200 voor de R50 SL. Zo is gedekt wat de garantie niet dekt: een gat dat je niet zag, een steen in een snelle afdaling, een incident in een wedstrijd.

We inspecteren het wiel, leggen de schade vast met foto's en bevestigen of de velg nog veilig te gebruiken is. Is dat niet zo, dan wordt de nieuwe velg in onze werkplaats in je wiel gebouwd. Arbeid en eventueel benodigde spaken en nippels rekenen we tegen onze servicetarieven, en je krijgt vooraf een prijsopgave. De velgprijs die geldt, is de prijs in onze shop op de dag van je claim.

Crashschade laten beoordelen Bekijk de vervangende G50 SL-velg Bekijk de vervangende R50 SL-velg

Wat Je Betaalt

Garantiewerk kost je niets. Voor al het andere krijg je vooraf een schriftelijke offerte.

Garantiewerk

Kosteloos gedekte defecten

Inspectie, reparatie of vervanging en opnieuw opbouwen als de fout onder de garantie valt.

  • Inspectie en fotorapport
  • Reparatie of vervanging van het defecte onderdeel
  • Opnieuw opbouwen en richten

Montage reservespaken

Jaar 1
Gratis eerste 12 maanden

Het monteren van de reservespaken uit de set van je wielset is de eerste 12 maanden na levering gratis, wat de spaak ook heeft gebroken. Na het eerste jaar, of voor spaken buiten de set, rekenen we de montage tegen servicetarieven.

  • Montage van de setspaken
  • Spanning volgens specificatie
  • Controle van het richten

Crashvervanging

vanaf € 140 velg, plus arbeid

Een verlaagde velgprijs voor de eerste eigenaar binnen drie jaar na aankoop. Arbeid, spaken en nippels rekenen we tegen servicetarieven.

  • Schade-inspectie en rapport
  • G50 SL-velg: € 140 in plaats van € 200
  • R50 SL-velg: € 160 in plaats van € 200
  • Opbouw op de nieuwe velg, arbeid apart

Service buiten garantie

Offerte per klus voor aanvang

Richten, naafonderhoud, lagers vervangen, extra spaken en tubeless-montage tegen onze servicetarieven.

  • Naaf- en lageronderhoud
  • Spaken vervangen
  • Richten
  • Tubeless-lint en montage

Zo Dien Je een Claim In

Garantieclaims, crashbeoordelingen en serviceklussen lopen allemaal via onze werkplaats in Nazaré.

  1. 1

    1. Neem contact op

    Mail info@irondeer.pt met het model van je wielset, je aankoopbewijs en duidelijke foto's van het probleem.

  2. 2

    2. Eerste beoordeling

    We bekijken de foto's en vertellen je of het waarschijnlijk een garantiegeval, een crashvervanging of een serviceklus is.

  3. 3

    3. Breng of stuur het wiel

    Breng het op afspraak naar Nazaré, of stuur het met een koerier met track-and-trace in een wieltas of doos met de remschijf beschermd.

  4. 4

    4. Inspectie

    We inspecteren het wiel en leggen onze bevindingen vast met foto's en een kort schriftelijk rapport.

  5. 5

    5. Reparatie en retour

    We repareren of bouwen het wiel opnieuw op en sturen het terug per koerier of leggen het klaar om op te halen.

Je Wettelijke Rechten

Deze garantie komt bovenop je rechten als consument, niet in plaats ervan. Volgens het Portugese consumentenrecht (Decreto-Lei 84/2021) is de verkoper aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat binnen drie jaar na levering aan het licht komt. Niets op deze pagina beperkt die rechten.

Hoe de wielen gebruikt, gemonteerd en gecontroleerd moeten worden, inclusief het bedoelde gebruik van elk model en de gewichtslimiet, staat in de IronDeer handleiding voor wielen.

Heb je IronDeer wielen bij een andere winkel gekocht, neem dan eerst contact op met die winkel. Wij ondersteunen hen bij de technische beoordeling.

Is Er Iets Mis met Je Wielen?

Stuur ons het model van je wielset, je aankoopbewijs en een foto van het probleem. We vertellen je wat er gebeurt voordat je iets opstuurt.

Mail info@irondeer.pt Andere contactmogelijkheden