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IronDeer Laufradgarantie — 3 Jahre, Crash-Ersatz & Service in Nazaré

IronDeer Laufradgarantie

Drei Jahre auf Herstellungsfehler, eine günstigere Ersatzfelge nach einem Sturz und kostenlose Montage Ihrer Ersatzspeichen im ersten Jahr. Jeder Fall wird in unserer Werkstatt in Nazaré bearbeitet.

Garantiefall melden Zum G50 SL
3 Jahre Garantie
Crash-Ersatz für Felgen
Speichenmontage im 1. Jahr gratis
Service in Nazaré

Von uns gebaut, von uns gewartet

IronDeer Laufräder, einschließlich der Laufradsätze G50 SL für Gravel und R50 SL für die Straße, haben drei Jahre Garantie ab Lieferung. Sie deckt Herstellungs- und Materialfehler an Felge, Nabe, Speichen und Nippeln ab.

Wir bauen und warten die Laufräder selbst, ein Garantiefall geht also nirgendwohin. Sie bringen oder schicken das Laufrad in unsere Werkstatt in Nazaré, wir prüfen es und reparieren oder ersetzen, was abgedeckt ist. Kein Händler dazwischen.

Genauso klar sagen wir, was die Garantie nicht abdeckt. Carbon-Laufräder bekommen Schläge ab, auf Schotter wie auf der Straße, und Schäden durch das Fahren sind kein Mangel. Dafür gibt es einen Crash-Preis für Felgen und eine Servicewerkstatt mit transparenten Preisen, beides unten erklärt.

Garantiefall melden IronDeer Laufräder ansehen

Auf einen Blick

So sieht der Besitz eines IronDeer Laufradsatzes nach dem Kauf aus.

Garantie
3 Jahre

Ab Lieferung, auf Herstellungs- und Materialfehler.

Crash-Ersatzfelge
ab 140 €

Eine Ersatzfelge nach einem Sturz: G50 SL für 140 € statt 200 €, R50 SL für 160 € statt 200 €, für den Erstbesitzer innerhalb von drei Jahren. Die Arbeit für das Neueinspeichen berechnen wir zu Servicepreisen.

Ersatzspeichen im Karton
4

Im ersten Jahr montieren wir sie kostenlos, egal wodurch die Speiche gebrochen ist.

Was abgedeckt ist und was nicht

Die Garantie deckt Fehler in der Herstellung des Laufrads ab. Sie deckt nicht ab, was dem Laufrad auf Straße oder Trail passiert.

Abgedeckt

  • Felge

    Risse, Delamination oder Versagen des Speichenbetts durch einen Herstellungs- oder Materialfehler.

  • Speichen und Nippel

    Eine Speiche oder ein Nippel, die durch einen Fehler im Teil selbst versagen.

  • Nabe

    Fehler an Nabenkörper, Achse und D69-Freilaufmechanismus.

  • Felgenband und Ventile

    Band oder Ventile, die bei Lieferung fehlerhaft waren.

  • Nutzung

    Fahren wie im Laufrad-Handbuch beschrieben: Gravel und Straße beim G50 SL, nur asphaltierte Straßen beim R50 SL, mit Reifen im Bereich Ihres Modells (40 bis 60C beim G50 SL, 28 bis 45C beim R50 SL) und einem Druck innerhalb des auf dem Reifen angegebenen Bereichs.

  • Oberfläche

    Lack- oder Oberflächenfehler, die bei Lieferung vorhanden waren.

  • Besitz

    Der Erstkäufer mit Kaufbeleg von IronDeer oder einem autorisierten IronDeer-Händler.

Nicht abgedeckt

  • Felge

    Schäden durch Sturz, Schlagloch, Steinschlag oder einen anderen Einschlag. Siehe Crash-Ersatz unten.

  • Speichen und Nippel

    Carbonspeichen, die durch Steine, Äste, eine abgesprungene Kette, einen Sturz oder einen anderen Einschlag gebrochen oder beschädigt wurden.

  • Nabe

    Normaler Verschleiß von Lagern, Zahnscheiben, Federn und Freilaufkörper. Das sind Wartungsteile.

  • Felgenband und Ventile

    Band und Ventile, die im Gebrauch verschlissen oder beschädigt wurden, sowie Dichtmilchreste.

  • Nutzung

    Fahren mit dem R50 SL abseits asphaltierter Straßen, Reifen außerhalb des angegebenen Bereichs oder über dem auf dem Reifen angegebenen Druck, Hitzeschäden etwa durch ein Laufrad nahe am Auspuff, inkompatible Teile oder Fehler durch unsachgemäße Montage oder Reparatur.

  • Oberfläche

    Kratzer, Abplatzer und Ausbleichen durch normale Nutzung.

  • Besitz

    Laufräder, die gebraucht von Privat gekauft wurden.

Crash-Ersatz für Felgen

Wird eine Felge innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf bei einem Sturz oder Einschlag beschädigt, kann der Erstbesitzer eine IronDeer Ersatzfelge zum reduzierten Preis kaufen: 140 € statt 200 € für den G50 SL, 160 € statt 200 € für den R50 SL. Das deckt ab, was die Garantie nicht abdeckt: ein übersehenes Schlagloch, ein Stein in einer schnellen Abfahrt, ein Zwischenfall im Rennen.

Wir prüfen das Laufrad, dokumentieren den Schaden mit Fotos und klären, ob die Felge noch sicher gefahren werden kann. Wenn nicht, wird die neue Felge in unserer Werkstatt in Ihr Laufrad eingespeicht. Die Arbeit sowie benötigte Speichen und Nippel berechnen wir zu unseren Servicepreisen und nennen sie, bevor wir anfangen. Es gilt der Felgenpreis, der am Tag Ihrer Meldung in unserem Shop steht.

Sturzschaden prüfen lassen Zur G50-SL-Ersatzfelge Zur R50-SL-Ersatzfelge

Was Sie bezahlen

Garantiearbeit kostet Sie nichts. Alles andere erhalten Sie vorab als schriftliches Angebot.

Garantiearbeit

Kostenlos abgedeckte Mängel

Prüfung, Reparatur oder Ersatz und Neuaufbau, wenn der Fehler unter die Garantie fällt.

  • Prüfung und Fotobericht
  • Reparatur oder Ersatz des defekten Teils
  • Neuaufbau und Zentrieren

Ersatzspeichen-Montage

1. Jahr
Gratis erste 12 Monate

Die Montage der Ersatzspeichen aus dem Set Ihres Laufradsatzes ist in den ersten 12 Monaten nach Lieferung kostenlos, egal wodurch die Speiche gebrochen ist. Nach dem ersten Jahr oder für Speichen über das Set hinaus berechnen wir die Montage zu Servicepreisen.

  • Montage der Set-Speichen
  • Spannung nach Vorgabe
  • Kontrolle des Rundlaufs

Crash-Ersatz

ab 140 € Felge, plus Arbeit

Ein reduzierter Felgenpreis für den Erstbesitzer innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf. Arbeit, Speichen und Nippel berechnen wir zu Servicepreisen.

  • Schadensprüfung und Bericht
  • G50-SL-Felge: 140 € statt 200 €
  • R50-SL-Felge: 160 € statt 200 €
  • Neuaufbau auf der neuen Felge, Arbeit extra

Service außerhalb der Garantie

Angebot pro Auftrag vor Arbeitsbeginn

Zentrieren, Nabenservice, Lagertausch, zusätzliche Speichen und Tubeless-Montage zu unseren Servicepreisen.

  • Naben- und Lagerservice
  • Speichentausch
  • Zentrieren
  • Tubeless-Band und Montage

So melden Sie einen Fall

Garantiefälle, Sturzschäden und Serviceaufträge laufen alle über unsere Werkstatt in Nazaré.

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    1. Kontakt

    Schreiben Sie an info@irondeer.pt mit Laufradmodell, Kaufbeleg und deutlichen Fotos des Problems.

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    2. Erste Einschätzung

    Wir sehen uns die Fotos an und sagen Ihnen, ob es wahrscheinlich ein Garantiefall, ein Crash-Ersatz oder ein Serviceauftrag ist.

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    3. Laufrad bringen oder schicken

    Nach Termin in Nazaré abgeben oder per Kurier mit Sendungsverfolgung schicken, in einer Laufradtasche oder einem Karton mit geschützter Bremsscheibe.

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    4. Prüfung

    Wir prüfen das Laufrad und dokumentieren den Befund mit Fotos und einem kurzen schriftlichen Bericht.

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    5. Reparatur und Rückgabe

    Wir reparieren oder bauen das Laufrad neu auf und schicken es per Kurier zurück oder halten es zur Abholung bereit.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren Rechten als Verbraucher, nicht an ihrer Stelle. Nach portugiesischem Verbraucherrecht (Decreto-Lei 84/2021) haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von drei Jahren nach Lieferung auftritt. Nichts auf dieser Seite schränkt diese Rechte ein.

Wie die Laufräder zu verwenden, zu montieren und zu prüfen sind, einschließlich des Einsatzbereichs jedes Modells und der Gewichtsgrenze, steht im IronDeer Laufrad-Handbuch.

Wenn Sie IronDeer Laufräder bei einem anderen Geschäft gekauft haben, wenden Sie sich zuerst dorthin. Wir unterstützen das Geschäft bei der technischen Prüfung.

Stimmt etwas mit Ihren Laufrädern nicht?

Schicken Sie uns Laufradmodell, Kaufbeleg und ein Foto des Problems. Wir sagen Ihnen, wie es weitergeht, bevor Sie etwas verschicken.

E-Mail an info@irondeer.pt Weitere Kontaktwege