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Garantia das Rodas IronDeer — 3 Anos, Substituição após Queda e Assistência na Nazaré

Garantia das Rodas IronDeer

Três anos contra defeitos de fabrico, um aro de substituição a preço reduzido depois de uma queda e montagem grátis dos raios suplentes no primeiro ano. Cada caso é tratado na nossa oficina na Nazaré.

Garantia de 3 anos
Substituição do aro após queda
Montagem de raios grátis no 1.º ano
Assistência na Nazaré

Feitas por Nós, Reparadas por Nós

As rodas IronDeer, incluindo a G50 SL, têm três anos de garantia a contar da data de entrega. A garantia cobre defeitos de fabrico e de material no aro, no cubo, nos raios e nos niples.

Somos nós que montamos e reparamos as rodas, por isso um pedido de garantia não viaja para lado nenhum. Traz ou envia a roda para a nossa oficina na Nazaré, nós inspecionamo-la e reparamos ou substituímos o que está coberto. Sem fábrica no estrangeiro e sem intermediários.

Somos igualmente claros sobre o que a garantia não cobre. As rodas de carbono levam pancadas no gravel, e um dano causado pela utilização não é um defeito. Para isso existe um preço especial para aros após queda e uma oficina com preços transparentes, ambos explicados abaixo.

Em Resumo

Como é ter um conjunto de rodas IronDeer depois da compra.

Garantia
3 anos

A contar da entrega, contra defeitos de fabrico e de material.

Substituição após queda
30 % desconto

Um aro de substituição da G50 SL por 140 € em vez de 200 € depois de uma queda, para o primeiro dono, nos três anos seguintes à compra. A mão de obra da remontagem é cobrada aos preços da oficina.

Raios suplentes na caixa
4

No primeiro ano montamo-los grátis, seja qual for a causa da rotura.

O Que Está Coberto e o Que Não Está

A garantia cobre defeitos na forma como a roda foi feita. Não cobre o que acontece à roda na estrada ou no trilho.

Coberto

  • Aro

    Fissuras, delaminação ou falha na zona dos raios causadas por um defeito de fabrico ou de material.

  • Raios e niples

    Um raio ou niple que falha por defeito da própria peça.

  • Cubo

    Defeitos no corpo do cubo, no eixo e no mecanismo de roquete D69.

  • Fita e válvulas

    Fita ou válvulas com defeito no momento da entrega.

  • Utilização

    Pedalar no terreno para o qual a roda foi feita, com pneus de 40 a 60C a uma pressão adequada.

  • Acabamento

    Defeitos de pintura ou acabamento presentes na entrega.

  • Propriedade

    O comprador original, com prova de compra na IronDeer ou num revendedor autorizado IronDeer.

Não coberto

  • Aro

    Danos causados por queda, buraco, pedra ou qualquer outro impacto. Veja a substituição após queda abaixo.

  • Raios e niples

    Raios de carbono partidos ou danificados por pedras, ramos, uma corrente caída, uma queda ou qualquer outro impacto.

  • Cubo

    Desgaste normal de rolamentos, anéis de roquete, molas e corpo de roda livre. São peças de manutenção.

  • Fita e válvulas

    Fita e válvulas gastas ou danificadas com o uso, e resíduos de líquido selante.

  • Utilização

    Pneus fora da medida indicada, danos por calor, por exemplo uma roda junto ao escape de um carro, peças incompatíveis, ou avarias causadas por montagem ou reparação incorretas.

  • Acabamento

    Riscos, lascas e desbotamento causados pelo uso normal.

  • Propriedade

    Rodas compradas em segunda mão a um particular.

Substituição do Aro após Queda

Se um aro for danificado numa queda ou impacto nos três anos seguintes à compra, o primeiro dono pode comprar um aro de substituição IronDeer com 30% de desconto sobre o preço de tabela. Para a G50 SL, isso significa 140 € em vez de 200 €. Cobre o que a garantia não cobre: um buraco que não viu, uma pedra numa descida rápida, um incidente em prova.

Inspecionamos a roda, documentamos o dano com fotografias e confirmamos se o aro ainda pode ser usado em segurança. Se não puder, o aro novo é montado na sua roda na nossa oficina. A mão de obra, e os raios e niples necessários, são cobrados aos preços da nossa oficina e orçamentados antes de começarmos. Aplica-se o preço do aro indicado na nossa loja no dia do pedido.

O Que Paga

O trabalho em garantia não lhe custa nada. Tudo o resto é orçamentado por escrito antes de começarmos.

Trabalho em garantia

Sem custo defeitos cobertos

Inspeção, reparação ou substituição e remontagem quando a avaria está coberta pela garantia.

  • Inspeção e relatório com fotografias
  • Reparação ou substituição da peça com defeito
  • Remontagem e centragem

Montagem de raios suplentes

1.º ano
Grátis primeiros 12 meses

A montagem dos raios suplentes do kit do seu conjunto é grátis nos primeiros 12 meses após a entrega, seja qual for a causa da rotura. Depois do primeiro ano, ou para raios além do kit, a montagem é cobrada aos preços da oficina.

  • Montagem dos raios do kit
  • Tensão segundo a especificação
  • Verificação da centragem

Substituição após queda

140 € aro G50 SL, mais mão de obra

30% de desconto sobre o preço de tabela do aro, para o primeiro dono nos três anos seguintes à compra. Mão de obra, raios e niples são cobrados aos preços da oficina.

  • Inspeção do dano e relatório
  • Aro G50 SL: 140 € em vez de 200 €
  • Remontagem no aro novo, mão de obra à parte

Assistência fora da garantia

Orçamento por trabalho antes de começar

Centragem, manutenção do cubo, substituição de rolamentos, raios adicionais e montagem tubeless aos preços da nossa oficina.

  • Manutenção do cubo e rolamentos
  • Substituição de raios
  • Centragem
  • Fita e montagem tubeless

Como Fazer um Pedido

Pedidos de garantia, avaliações após queda e trabalhos de oficina passam todos pela nossa oficina na Nazaré.

  1. 1

    1. Contacte-nos

    Escreva para info@irondeer.pt com o modelo das rodas, a prova de compra e fotografias nítidas do problema.

  2. 2

    2. Primeira avaliação

    Vemos as fotografias e dizemos-lhe se é provavelmente um caso de garantia, uma substituição após queda ou um trabalho de oficina.

  3. 3

    3. Traga ou envie a roda

    Entregue-a na Nazaré com marcação, ou envie-a por transportadora com seguimento, num saco ou caixa de roda com o disco de travão protegido.

  4. 4

    4. Inspeção

    Inspecionamos a roda e documentamos o que encontramos com fotografias e um breve relatório escrito.

  5. 5

    5. Reparação e devolução

    Reparamos ou remontamos a roda e devolvemo-la por transportadora ou deixamo-la pronta para levantar.

Os Seus Direitos Legais

Esta garantia acresce aos seus direitos enquanto consumidor, não os substitui. Segundo a lei portuguesa de defesa do consumidor (Decreto-Lei 84/2021), o vendedor responde por qualquer falta de conformidade que se manifeste nos três anos seguintes à entrega. Nada nesta página limita esses direitos.

Se comprou rodas IronDeer noutra loja, contacte primeiro essa loja. Nós apoiamos a loja na avaliação técnica.

Algo de Errado com as Suas Rodas?

Envie-nos o modelo das rodas, a prova de compra e uma fotografia do problema. Dizemos-lhe o que acontece a seguir antes de enviar o que quer que seja.