# Garantia das Rodas de Carbono IronDeer: 3 Anos e Substituição

## Feitas por Nós, Reparadas por Nós

As rodas IronDeer, incluindo os conjuntos G50 SL de gravel e R50 SL de estrada, têm três anos de garantia a contar da data de entrega. A garantia cobre defeitos de fabrico e de material no aro, no cubo, nos raios e nos niples.

Somos nós que montamos e reparamos as rodas, por isso um pedido de garantia não viaja para lado nenhum. Traz ou envia a roda para a nossa oficina na Nazaré, nós inspecionamo-la e reparamos ou substituímos o que está coberto. Sem intermediários.

Somos igualmente claros sobre o que a garantia não cobre. As rodas de carbono levam pancadas, no gravel e na estrada, e um dano causado pela utilização não é um defeito. Para isso existe um preço especial para aros após queda e uma oficina com preços transparentes, ambos explicados abaixo.

[Abrir um pedido de garantia](mailto:info@irondeer.pt) [Ver as rodas IronDeer](https://irondeer.pt/pt/shop)

## Em Resumo

Como é ter um conjunto de rodas IronDeer depois da compra.

    Garantia   3  anos

A contar da entrega, contra defeitos de fabrico e de material.

     Aro de substituição após queda   desde  140  €

Um aro de substituição depois de uma queda: G50 SL por 140 € em vez de 200 €, R50 SL por 160 € em vez de 200 €, para o primeiro dono, nos três anos seguintes à compra. A mão de obra da remontagem é cobrada aos preços da oficina.

     Raios suplentes na caixa   4

No primeiro ano montamo-los grátis, seja qual for a causa da rotura.

## O Que Está Coberto e o Que Não Está

A garantia cobre defeitos na forma como a roda foi feita. Não cobre o que acontece à roda na estrada ou no trilho.

Coberto

- Aro

     Fissuras, delaminação ou falha na zona dos raios causadas por um defeito de fabrico ou de material.
- Raios e niples

     Um raio ou niple que falha por defeito da própria peça.
- Cubo

     Defeitos no corpo do cubo, no eixo e no mecanismo de roquete D69.
- Fita e válvulas

     Fita ou válvulas com defeito no momento da entrega.
- Utilização

     Utilização conforme o manual do proprietário: gravel e estrada na G50 SL, apenas estradas asfaltadas na R50 SL, com pneus dentro da medida do seu modelo (40 a 60C na G50 SL, 28 a 45C na R50 SL) e uma pressão dentro do intervalo indicado no pneu.
- Acabamento

     Defeitos de pintura ou acabamento presentes na entrega.
- Propriedade

     O comprador original, com prova de compra na IronDeer ou num revendedor autorizado IronDeer.

Não coberto

- Aro

     Danos causados por queda, buraco, pedra ou qualquer outro impacto. Veja a substituição após queda abaixo.
- Raios e niples

     Raios de carbono partidos ou danificados por pedras, ramos, uma corrente caída, uma queda ou qualquer outro impacto.
- Cubo

     Desgaste normal de rolamentos, anéis de roquete, molas e corpo de roda livre. São peças de manutenção.
- Fita e válvulas

     Fita e válvulas gastas ou danificadas com o uso, e resíduos de líquido selante.
- Utilização

     Utilizar a R50 SL fora de estradas asfaltadas, pneus fora da medida indicada ou acima da pressão indicada no pneu, danos por calor, por exemplo uma roda junto ao escape de um carro, peças incompatíveis, ou avarias causadas por montagem ou reparação incorretas.
- Acabamento

     Riscos, lascas e desbotamento causados pelo uso normal.
- Propriedade

     Rodas compradas em segunda mão a um particular.

## Substituição do Aro após Queda

Se um aro for danificado numa queda ou impacto nos três anos seguintes à compra, o primeiro dono pode comprar um aro de substituição IronDeer a preço reduzido: 140 € em vez de 200 € para a G50 SL, 160 € em vez de 200 € para a R50 SL. Cobre o que a garantia não cobre: um buraco que não viu, uma pedra numa descida rápida, um incidente em prova.

Inspecionamos a roda, documentamos o dano com fotografias e confirmamos se o aro ainda pode ser usado em segurança. Se não puder, o aro novo é montado na sua roda na nossa oficina. A mão de obra, e os raios e niples necessários, são cobrados aos preços da nossa oficina e orçamentados antes de começarmos. Aplica-se o preço do aro indicado na nossa loja no dia do pedido.

[Pedir avaliação após queda](mailto:info@irondeer.pt) [Ver o aro de substituição G50 SL](https://irondeer.pt/pt/shop/replacement-rim-irondeer-g50-sl) [Ver o aro de substituição R50 SL](https://irondeer.pt/pt/shop/replacement-rim-irondeer-r50-sl)

## O Que Paga

O trabalho em garantia não lhe custa nada. Tudo o resto é orçamentado por escrito antes de começarmos.

### Trabalho em garantia

Sem custo   defeitos cobertos

Inspeção, reparação ou substituição e remontagem quando a avaria está coberta pela garantia.

- Inspeção e relatório com fotografias
- Reparação ou substituição da peça com defeito
- Remontagem e centragem

### Montagem de raios suplentes

 1.º ano

Grátis   primeiros 12 meses

A montagem dos raios suplentes do kit do seu conjunto é grátis nos primeiros 12 meses após a entrega, seja qual for a causa da rotura. Depois do primeiro ano, ou para raios além do kit, a montagem é cobrada aos preços da oficina.

- Montagem dos raios do kit
- Tensão segundo a especificação
- Verificação da centragem

### Substituição após queda

desde 140 €   aro, mais mão de obra

Um preço reduzido do aro para o primeiro dono nos três anos seguintes à compra. Mão de obra, raios e niples são cobrados aos preços da oficina.

- Inspeção do dano e relatório
- Aro G50 SL: 140 € em vez de 200 €
- Aro R50 SL: 160 € em vez de 200 €
- Remontagem no aro novo, mão de obra à parte

### Assistência fora da garantia

Orçamento por trabalho   antes de começar

Centragem, manutenção do cubo, substituição de rolamentos, raios adicionais e montagem tubeless aos preços da nossa oficina.

- Manutenção do cubo e rolamentos
- Substituição de raios
- Centragem
- Fita e montagem tubeless

## Como Fazer um Pedido

Pedidos de garantia, avaliações após queda e trabalhos de oficina passam todos pela nossa oficina na Nazaré.

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### 1. Contacte-nos

     Escreva para info@irondeer.pt com o modelo das rodas, a prova de compra e fotografias nítidas do problema.
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### 2. Primeira avaliação

     Vemos as fotografias e dizemos-lhe se é provavelmente um caso de garantia, uma substituição após queda ou um trabalho de oficina.
3. 3

### 3. Traga ou envie a roda

     Entregue-a na Nazaré com marcação, ou envie-a por transportadora com seguimento, num saco ou caixa de roda com o disco de travão protegido.
4. 4

### 4. Inspeção

     Inspecionamos a roda e documentamos o que encontramos com fotografias e um breve relatório escrito.
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### 5. Reparação e devolução

     Reparamos ou remontamos a roda e devolvemo-la por transportadora ou deixamo-la pronta para levantar.

## Os Seus Direitos Legais

Esta garantia acresce aos seus direitos enquanto consumidor, não os substitui. Segundo a lei portuguesa de defesa do consumidor (Decreto-Lei 84/2021), o vendedor responde por qualquer falta de conformidade que se manifeste nos três anos seguintes à entrega. Nada nesta página limita esses direitos.

A forma de utilizar, montar e verificar as rodas, incluindo a utilização prevista de cada modelo e o limite de peso, está descrita no [manual do proprietário das rodas IronDeer](https://irondeer.pt/pt/manufacturing/wheel-owners-manual).

Se comprou rodas IronDeer noutra loja, contacte primeiro essa loja. Nós apoiamos a loja na avaliação técnica.

## Algo de Errado com as Suas Rodas?

Envie-nos o modelo das rodas, a prova de compra e uma fotografia do problema. Dizemos-lhe o que acontece a seguir antes de enviar o que quer que seja.

[Escrever para info@irondeer.pt](mailto:info@irondeer.pt) [Outros contactos](https://irondeer.pt/pt/contacts)

Source: https://irondeer.pt/pt/manufacturing/wheel-warranty